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POLÍTICA DE CALIDAD

FINCAS CLERIES es una empresa dedicada a la gestión inmobiliaria integral, habiendo acordado la alta dirección de la empresa, basar su crecimiento, en ofrecer a nuestros clientes un servicio profesional bajo una metodología segura y fiable, teniendo presente siempre los requisitos de la norma ISO 9001.

Conseguir la satisfacción de nuestros clientes, con sus nuevas necesidades nos estimula a innovar y mejorar continuamente para conseguir este objetivo. Por ello, buscamos siempre las mejores alianzas con empresas destacadas en el sector, lo que nos permite estar siempre en la situación privilegiada de la implantación y el desarrollo de nuevos procesos y servicios, actuando siempre dentro del marco normativo vigente.

La búsqueda, selección, asunción y desarrollo de nuestros objetivos de calidad, se basan en los cinco pilares básicos:

  • El Cliente: es el eje vertebrador de nuestra actividad, nuestra razón de ser.
  • Comunicación: pilar fundamental para detectar y satisfacer toda nueva necesidad de que los clientes expongan.
  • Servicio Integral: nos orientamos a satisfacer la totalidad de las necesidades de nuestros clientes relacionadas con el sector inmobiliario.
  • Innovación: la complacencia de las nuevas necesidades de nuestros clientes nos estimula a innovar y mejorar continuamente para conseguir este objetivo. Con el fin de darles cada vez mejor servicio consideramos imprescindible nuestra continua adaptación a las nuevas tecnologías.
  • Eficiencia: pensando en nuestros clientes hemos asumido el compromiso de no ser únicamente eficaces en nuestras gestiones y relaciones con ustedes, sino dar un paso adelante y ser además, eficientes, consiguiendo ofrecerles la mayor calidad de servicio.

Para asegurar su consecución, nos obligamos a mantener una dinámica de análisis y renovación constante de nuestros procesos, el establecimiento de equipos de calidad internos, así como la incorporación de nuevos y mejorados servicios, todo ello bajo la cultura de la Mejora Continua.

FINCAS CLERIES, quiere agradecer tanto a sus clientes como colaboradores, externos como internos, la confianza depositada en esta empresa, asumiendo el compromiso de no defraudarles, velando por el firme objetivo de seguir manteniendo un alto nivel de calidad y servicio,para los primeros, así como una imagen y un nivel de competitividad en el mercado que permita mantener el orgullo de pertenecer a esta organización.